Ya hemos hablado de lo que son las OTAs y cómo pueden ayudarnos a incrementar las ventas en nuestro hotel.
Constantemente vemos a grandes cadenas hoteleras hablar de su historia de éxito con las Agencias Online y de cómo han logrado sacar provecho de ellas. Pero, ¿qué pasa cuando hablamos de un Hotel Independiente? ¿Cómo podemos replicar la historia de éxito de las grandes cadenas Hoteleras? Y sobre todo, ¿que errores estamos cometiendo que nos impiden sacar provecho a las OTAs?
Este post se enfocará en mencionar los errores más comunes y prominentes por los cuales un Hotel Independiente no puede hacer crecer sus ventas a través de de las OTAs.
Si bien en el mundo de las Hoteleria todos hemos escuchado sobre que hacer y cómo vender por medio de una OTA muy pocos nos mencionan que es lo que no tenemos que hacer que resulta igual o incluso más importante para tener una buena estrategia de ventas. A continuación te enlistó los errores principales cometidos al trabajar con OTAs:
Creer que cargar contenido y tarifas dentro de una extranet de OTA es suficiente para vender.
Esperar que todas las OTAs le paguen la misma tarifa neta y le cobren la misma comisión por venta.
Pensar que la comisión que usted paga a la OTA es injusta o representa una pérdida para su Hotel.
No participar en campañas o promociones propuestas por las OTAs.
No crear diferenciales para los distintos canales de venta de la OTA.
No ser dinámico en sus precios.
Pensar que las capacitaciones a los call centers o presentación de su marca es tirar dinero a la basura.
Estos son los principales obstáculos que nos impiden hacer nuestra Hotel relevante en una Agencia Online, recordemos siempre que si bien, la agencia es la que trae al cliente a su sitio web, del Hotel depende ser atractivo para tanto en precio como en contenido para que el cliente lo escoja dentro de el mar de opciones que encontrara en la web de la OTA.
En CHS Marketing te ayudamos A administrar tus OTAs, contáctanos y síguenos en nuestras redes sociales.